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【HMC】Unsuccessfully transmitted performance managementというエラー

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事象

HMCからTransmission of Performance Management Information from xxxという題目で以下のエラーがメール通知される。

Unsuccessfully transmitted performance management information.
Machine type-model/serial: XXXX-XXX/XXXXXXX
Data transmission unsuccessful
環境情報
  • Hardware Management Console(7063CR1)

原因

ネットワーク事案にてパフォーマンスデータの送信に失敗している。
ファイアウォールを調査し、必要な通信が許可されていることを確認する。

補足

HMCには、ハードウェア関連情報をサポートに定期的に送信する機能があります。
通信方式は設定画面から「コールホーム」として選定できますが、例えばSSL通信を利用することができます。

そのような場合、適切に経路設計ができていない場合は送付に失敗します。失敗の通知自体はSMTPサーバ経由で受け取れますが、こちらも失敗している場合はメールで受け取ることもできません。

似たエラーにTransmission of FLRT Information from xxという題目の以下エラーもありますが同様の原因です。

FLRT information is not transmitted
Machine type-model/serial: ..
File Name: /var/adm/esa/flrt/..FLRT_..-lslpp.txt
Data transmission unsuccessful
File Name: /var/adm/esa/flrt/..FLRT_..-emgr.txt
Data transmission unsuccessful

以上、ご参考になれば幸いです。


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