はじめに 基本情報技術者試験の範囲に「待ち行列理論（M/M/1モデル）」というものがあり、窓口利用率を用いて以下の公式で待ち行列に並んでいる人数を算出するよう記載があります。*1そんな便利な式ですが、この式の導出は真面目に取り組むとかなり難しいで…